大手ナショナルチェーンの戦略とは異なり、地域ならではの細かいニーズを汲み取り、支持を集めてきたローカルチェーン。現在では、その強みを生かしながらも、新しいテクノロジーをスピーディーに導入し、トライアルを繰り返しながら新しい小売の形を追求している。デジタルテクノロジーが進化し“個客”対応が求められる今後の小売業の未来は、ローカルにあるのではないかと考えるセッション。
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