オムニチャネル対応、ネットスーパーの急成長、ECチャネルの強化など、店舗のデジタル化は各社の課題。一方で、人手不足感が強まる日本において、人材確保は難しい状況。中でも、店舗のデジタル化を担う人材は外部からの採用が厳しく、自社で育成を進めていくしかない状況が続く。小売業におけるデジタル人材をどう確保し、その人材を成長させていくために何が必要か考えます。
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